Szállítási információk

A Pizza BARLANG kizárólag raktárkészletről dolgozik: csak olyan terméket tudsz rendelni, amely fizikailag nálunk van és személyes ellenőrzésen átment. Ez biztosítja, hogy amit kapsz, az pontosan megegyezik a rendeléseddel.

1. Szállítási terület

Magyarországon belüli címre házhozszállítást és csomagpontos átvételt biztosítunk. Az Európai Unió több országába is küldünk csomagokat: Ausztria, Csehország, Németország, Horvátország, Románia, Szlovénia és Szlovákia. A nemzetközi kis csomagok (kiegészítők, 15 kg alatt) díja a célország és a csomag súlya alapján kerül kiszámításra a Packeta nemzetközi hálózatán keresztül. A nagyméretű termékek (pizzakemencék, dagasztógép) DPD-vel egységesen 60 EUR-ért mennek bármelyik felsorolt EU országba. Egyéb országokba egyedi ajánlatot kérhetsz a hello@pizzabarlang.hu címen.

2. Szállítási módok

Két szolgáltatóval dolgozunk együtt, hogy a termék méretének és típusának megfelelő megoldást tudjuk biztosítani.

MPL házhozszállítás, nagyobb termékek

A nagyobb méretű és súlyú termékeket (pizzakemencék, dagasztógép) Magyar Posta Logisztika (MPL) szolgáltatásával küldjük közvetlenül a megadott címre. A futár a kiszállítás napján telefonon vagy SMS-ben értesít, és általában 2 órás idősávot egyeztet.

FoxPost csomagautomata, kisebb csomagok

Kisebb, automatába férő csomagok (kiegészítők, alkatrészek) esetén FoxPost csomagautomatába küldjük a terméket. Rendeléskor Te választod ki a hozzád legközelebbi automatát. Az érkezésről SMS-ben és e-mailben értesülsz. Az átvételre 5 munkanapod van.

Hogy melyik szolgáltatóval érkezik a csomag, a termék mérete és súlya dönti el. A kosárban a megrendelés véglegesítése előtt pontosan látod, melyik opcióból választhatsz.

3. Szállítási díjak

A szállítási díj a termék méretétől és súlyától függ, és a megrendelés véglegesítése előtt, a kosárban pontosan feltüntetésre kerül. Rejtett költségek nincsenek: amit a kosárban látsz, azt fizeted.

250 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes. A kedvezmény automatikusan levonásra kerül a kosárban.

4. Szállítási idő

Amikor lehetséges, a rendelés napján feladjuk a csomagot, és a futár általában másnap szállítja. Leggyakoribb forgatókönyv:

• Hétfő - péntek 12:00 előtt rendelsz: aznap feladjuk, másnap érkezik.
• Hétfő - péntek 12:00 után rendelsz: következő munkanapon adjuk fel.
• Hétvégén rendelsz: hétfőn adjuk fel, kedden érkezik.

Ünnepnapok, valamint a futárszolgálat leterheltsége esetén a szállítási idő kis mértékben eltérhet. Az átfutási idő minden esetben tájékoztató jellegű, nem vállalunk kötelezettséget konkrét napra.

5. A csomag átvétele

Átvételkor fontos lépések:

• A csomag külső állapotát a futár jelenlétében ellenőrizd: nincs-e szakadt, horpadt vagy áztatott rész.
• Sérülés esetén kérd a futártól a kárjegyzőkönyv felvételét. Ez fontos a későbbi kárigény érvényesítéséhez.
• Az átvételt követő néhány napon belül javasoljuk, hogy a terméket csomagoljuk ki és próbáljuk ki, így hamar kiderülnek az esetleges rejtett sérülések.
• A számlát és a jótállási jegyet minden esetben a csomagban találod.

6. Sérült vagy elveszett csomag

Ha a csomag sérülten érkezik vagy a tartalma hiányos, kérjük jelezd nekünk az átvételtől számított 48 órán belül a hello@pizzabarlang.hu címen. A jelzéshez mellékeld:

• a futár által felvett kárjegyzőkönyvet;
• legalább 3-4 fotót a sérülésről (külső csomagolás és termék);
• a rendelés azonosítóját.

Az ügyet a futárszolgálattal együtt rendezzük. Ha a termék csere szükséges, azt ingyenesen biztosítjuk.

7. Raktárkészlet és elérhetőség

A webshopban megjelenő minden termék fizikailag készleten van és személyes ellenőrzésen átment, mielőtt polcra kerül. Előrendelést nem veszünk fel.

Ha egy termék elfogyott, a termékoldalon feliratkozhatsz e-mailes értesítésre, amint újra raktáron lesz, elsők között kapsz jelzést.

8. Kérdésed van?

Ha bármilyen kérdés merül fel a szállítással kapcsolatban, keress minket bizalommal.

• E-mail: hello@pizzabarlang.hu
• Ügyfélszolgálat: hétfő - péntek 9:00 - 17:00

Utolsó módosítás: 2026.04.22.