Informații livrare

Pizza BARLANG lucrează exclusiv din stoc: poți comanda doar produse care sunt fizic la noi și au trecut o verificare personală. Asta asigură că primești exact ce ai comandat.

1. Zona de livrare

Pe teritoriul Ungariei livrăm la domiciliu și la puncte de ridicare. Trimitem și în mai multe țări UE: Austria, Cehia, Germania, Croația, România, Slovenia și Slovacia. Coletele internaționale mici (accesorii sub 15 kg) au tariful calculat în funcție de țara de destinație și greutatea coletului prin rețeaua Packeta internațională. Articolele mari (cuptoare de pizza, malaxor) pleacă cu DPD la tarif fix de 60 EUR în oricare dintre țările UE listate. Pentru alte țări, cere o ofertă personalizată la hello@pizzabarlang.hu.

2. Modalități de livrare

Lucrăm cu doi furnizori, ca să oferim soluția potrivită pentru dimensiunea și tipul produsului.

Livrare la domiciliu MPL — articole mai mari

Articolele mai mari și mai grele (cuptoare de pizza, malaxor) sunt trimise prin Magyar Posta Logisztika (MPL) direct la adresa indicată. Curierul te anunță în ziua livrării telefonic sau prin SMS și de obicei stabilește o fereastră de 2 ore.

Automat de colete FoxPost — colete mai mici

Coletele mai mici care încap într-un automat (accesorii, piese) ajung la un automat FoxPost. Alegi cel mai apropiat la finalizarea comenzii. Ești notificat prin SMS și e-mail la sosire. Ai 5 zile lucrătoare pentru ridicare.

Care furnizor livrează depinde de dimensiunea și greutatea produsului. În coș vezi clar opțiunile disponibile înainte de finalizarea comenzii.

3. Tarife de livrare

Tariful de livrare depinde de dimensiune și greutate și este afișat clar în coș înainte de finalizarea comenzii. Fără costuri ascunse: ce vezi în coș, asta plătești.

Pentru comenzi peste 250 000 HUF, livrarea este gratuită (în Ungaria). Reducerea este aplicată automat în coș.

4. Timp de livrare

Când e posibil, expediem coletul în ziua comenzii, iar curierul livrează de obicei a doua zi. Scenarii cele mai frecvente:

• Comandă Lun-Vin înainte de 12:00: expediere în aceeași zi, sosire a doua zi.
• Comandă Lun-Vin după 12:00: expediere în următoarea zi lucrătoare.
• Comandă în weekend: expediere luni, sosire marți.

Sărbătorile și încărcarea curierului pot afecta ușor timpul de livrare. Timpul de tranzit este informativ; nu ne angajăm la o zi anume.

5. Primirea coletului

Pași importanți la primire:

• Verifică starea exterioară a coletului în prezența curierului: nu există rupturi, lovituri sau zone umede.
• În caz de avarie, cere curierului întocmirea procesului-verbal de daune. E important pentru orice reclamație ulterioară.
• În câteva zile de la primire, recomandăm despachetarea și testarea produsului — eventualele daune ascunse se descoperă din timp.
• Factura și certificatul de garanție sunt mereu în colet.

6. Colet deteriorat sau pierdut

Dacă coletul ajunge deteriorat sau conținutul e incomplet, te rugăm să ne anunți în 48 de ore de la primire la hello@pizzabarlang.hu. Atașează:

• procesul-verbal întocmit de curier;
• cel puțin 3-4 fotografii ale daunei (ambalaj exterior și produs);
• numărul comenzii.

Rezolvăm cazul împreună cu firma de curierat. Dacă e nevoie de înlocuire, o asigurăm gratuit.

7. Stoc și disponibilitate

Fiecare produs din magazin este fizic în stoc și a trecut o verificare personală înainte să ajungă pe raft. Nu acceptăm precomenzi.

Dacă un produs s-a epuizat, te poți înscrie pe pagina produsului pentru notificare prin e-mail — te anunțăm primul când e din nou disponibil.

8. Întrebări?

Pentru orice întrebare despre livrare, ia legătura cu noi.

• E-mail: hello@pizzabarlang.hu
• Suport clienți: luni - vineri, 9:00 - 17:00

Ultima actualizare: 22.04.2026.